有料ポイントの不正取得と報酬の差し引きについて

2021年2月5日

いつもツイキャスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

2020年12月から2021年1月中旬まで、Google Playにおいて
コンビニ後払いでポイントを購入し、支払いをせずにアイテムを使用し、当該購入のキャンセルを繰り返すという不正行為が発生しました。
そのため現在は、コンビニ後払いを選択された場合、支払い完了後にポイントが反映されるように仕様を変更させていただいております。

本件に対する当社の対応は以下のとおりです。
・支払いをせずポイント不正取得を繰り返していたアカウントに対してはアカウント停止等の措置をとっております。
・当該不正取得したポイントを利用し、送信されたアイテムに係る「ライブ収益」の報酬については、当社への入金がないため、当該不正取得ポイントに基づく報酬金額分を差し引かせていただきます。 （有料サービス利用規約[第12条　ライブ収益]に基づく対応となります。）
※本件については現在も調査中であり、今後も対応件数が増える可能性がございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。